售前服務(wù)
400客戶服務(wù)中心、用戶體驗日、金領(lǐng)機手培訓計劃、深度定制施工解決方案
400客戶服務(wù)中心
這里是我們與您溝通的信息中樞。為了將服務(wù)信息準確、高效地傳達，這里被分為信息溝通中心、客戶滿意度提升中心、客戶行為分析中心和產(chǎn)品營銷推廣中心。這里，會為您提供服務(wù)網(wǎng)點介紹、產(chǎn)品價格咨詢、技術(shù)支持、產(chǎn)品投訴、服務(wù)投訴、報修及備件咨詢及銷售等一站式的專業(yè)服務(wù)。
用戶體驗日
通過新產(chǎn)品推介、客戶實際操作體驗的方式，我們與您進行全方位的深度溝通，為您深入了解昌利重工及施工解決方案提供幫助。
用戶設(shè)備使用培訓
我們可為客戶派遣的技術(shù)人員提供系統(tǒng)的培訓，以便更好地滿足項目需求。技術(shù)人員實踐操作期間，我們的培訓講師也將持續(xù)跟進項目運營，確保項目有序開展。
深度定制項目解決方案
我們擁有軟、硬件資源以及積累多年的項目經(jīng)驗，同時，我們也誠摯邀請您來擔當企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、制造、服務(wù)細則制定的顧問，為了提供高效、深度地定制項目解決方案，我們攜手合作。
售中服務(wù)
顧問式銷售、一站式金融服務(wù)、管家式運輸
顧問式銷售
差異化項目需求總是存在，不同的項目不同的物料，需要不同的設(shè)備，我們會全力協(xié)助您進行設(shè)備的優(yōu)化選型，給您推薦更適合您的設(shè)備和解決方案。
一站式金融服務(wù)
我們與多家金融機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，可為您購買設(shè)備提供多種融資銷售模式解決方案，讓您不用再擔心資金的問題。
管家式運輸
為了滿足您的需求，我們會提供專業(yè)的運輸送貨上門服務(wù)，并為每臺產(chǎn)品提供安裝和交機培訓服務(wù)。
售后服務(wù)
365×24
全年無休服務(wù)
我們在全國擁有800個服務(wù)網(wǎng)點，5000余名服務(wù)工程師、1000輛專用服務(wù)車，我們堅決做到：24小時全年無休地為您提供“15分鐘快速響應(yīng)，24小時完工”的用心服務(wù)。
智能管家服務(wù)
我們建立了完善的“GPS全球服務(wù)中心”,通過物聯(lián)網(wǎng)平臺，為您提供積極主動的智能管家式服務(wù)。
VIP客戶俱樂部
這里是一個“客戶、專家、廠方、工程”四方合作交流的平臺，有著完善的管理制度和工作流程。
專家體檢診斷
我們建立了“昌利集團質(zhì)量萬里行促進會”平臺，建立常態(tài)化的全國流動服務(wù)體系。我們將貼心的服務(wù)帶給每一位用戶。
備件及時達
遍布全國的800家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和備件中心。我們承諾，備件會在您指定日期內(nèi)為您送達。
后市場無憂服務(wù)
我們致力于為您提供租賃、二手設(shè)備評估、交易、大修以及回收再制造等后市場服務(wù)，為您解決后顧之憂。
